Nível de Serviço – Produtos do Painel

Produtos do Painel

Guia prático de configuração de Nível de Serviço

Manual do Usuário — Nível de Serviço: Produtos do Painel

Este manual foi desenvolvido para guiar usuários na operação da tela de Nível de Serviço – Produtos do Painel da SyncPlatform. Esta seção é utilizada para agrupar e categorizar itens de catálogo sob painéis específicos, facilitando a organização dos serviços e o vínculo com as empresas contratantes.

DICA OPERACIONAL: Lembre-se de que a configuração é dividida em abas. Após salvar os dados principais, é fundamental acessar as abas de “Item de Catálogo” e “Empresa” para garantir que o painel esteja devidamente vinculado aos serviços e aos clientes.

Índice do Manual

  • • 1. Visão Geral da Listagem de Produtos do Painel
  • • 2. Cadastro Base (Aba Produtos do Painel)
  • • 3. Vínculo de Serviços (Aba Item de Catálogo)
  • • 4. Vínculo de Clientes (Aba Empresa)

1. Visão Geral da Listagem de Produtos do Painel

A tela principal apresenta uma listagem organizada e agrupada dos produtos de painel já configurados no sistema.

Componentes da Tela Principal:

  • Agrupamentos Visuais: A lista exibe os registros agrupados por categorias maiores (Ex: “Compliance”, “Gestão de Obras”, “Manutenção”), que podem ser expandidas ou recolhidas.
  • Colunas de Dados: Para cada registro, a grade exibe o “Nome” (Ex: Carta de Circularização, Serviços Gerais) e a métrica “Qtd Catálogos” (quantidade de itens vinculados).
  • Pesquisa Rápida: Uma barra de busca por “Palavra-Chave” com ícone de lupa está disponível no topo da lista, acompanhada de um botão “X LIMPAR” para redefinir a visualização.
  • Botão de Criação: Localizado no canto superior direito, o botão “+ NOVO PRODUTOS DO PAINEL” inicia o fluxo para registrar um novo agrupamento.

2. Cadastro Base (Aba Produtos do Painel)

Ao iniciar um novo cadastro ou editar um existente, a aba PRODUTOS DO PAINEL é a primeira a ser exibida, concentrando as definições primárias.

Campos Principais:

  • Botão COPIAR: Permite replicar as configurações de um painel já existente para agilizar o cadastro.
  • Pré Painel de Produtos: Um menu suspenso (dropdown) para selecionar uma classificação ou modelo base pré-definido.
  • Nome *: Campo de texto de preenchimento obrigatório (indicado pelo asterisco) onde se define o título do painel.
  • Botão SALVAR: Grava as informações inseridas nesta aba inicial para que as próximas guias sejam liberadas para uso.

3. Vínculo de Serviços (Aba Item de Catálogo)

A aba ITEM DE CATÁLOGO é utilizada para associar quais serviços específicos farão parte deste painel de produtos.

Inclusão de Itens:

  • Botão IMPORTAR: Localizado no topo, facilita a carga em massa de itens de catálogo a partir de fontes externas.
  • Seleção e Adição: Utilize o menu suspenso “Item de Catálogo” para escolher o serviço desejado e clique no botão lateral “ADICIONAR” para confirmar o vínculo.
  • Tabela de Gerenciamento: Os itens adicionados são listados na grade inferior, que possui sua própria barra de pesquisa (“Palavra-Chave”) e controles para download e exportação dos dados.

4. Vínculo de Clientes (Aba Empresa)

A aba EMPRESA define quais organizações ou clientes terão acesso aos itens agrupados neste painel.

Gestão de Empresas:

  • Botão IMPORTAR: Recurso para inserção em lote de múltiplas empresas ao painel.
  • Seleção de Empresa: Escolha a organização no menu suspenso “Empresa” e clique no botão lateral “SALVAR” para efetivar a associação.
  • Controle de Vínculos: A tabela no rodapé exibe as empresas já conectadas, contando com caixa de seleção (checkbox) para ações em lote e opção de pesquisa rápida.

 

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