O cadastro de nível de serviço é para estruturar os componentes do item de catálogo. A estatura básica do cadastro é :
O Panorama Pessoal mostra: Minhas Atividades Chamados solicitados por mim O Panorama Geral mostra: Chamados fora do SLA Chamado em aberto
Para acessar a plataforma : Digite seu Usuário. Digite sua senha Clique em “Continuar”
Para criar um novo fluxo acesse o menu: Workflow > Fluxo > Novo Na aba “Dados” insira as informações e salve: Nome: Nome do novo