Este manual foi desenvolvido para orientar os usuários e administradores na utilização do módulo Dashboards Personalizados na SyncPlatform. Essa funcionalidade permite a construção de painéis sob medida, possibilitando a criação de diferentes visões de dados, definição do escopo de visibilidade e a adição de múltiplos widgets gráficos com parâmetros totalmente customizáveis de dimensão, tipo de visualização e tamanho.
Índice do Manual
- • 1. Visão Geral da Tela e Barra de Ferramentas
- • 2. Criação de uma Nova Visão (Escopo e Nome)
- • 3. Configuração e Adição de Widgets
- • 4. Opções de Dimensões (Agrupamentos)
- • 5. Tipos de Visualização Gráfica e Tamanhos
- • 6. Gestão de Widgets e Organização do Layout
1. Visão Geral da Tela e Barra de Ferramentas
Ao acessar o menu Principal > Dashboards Personalizados, o usuário é apresentado ao painel de gerenciamento onde pode alternar entre visões existentes ou iniciar a criação de um novo painel.
- Seletor “Visão”: Menu suspenso para alternar rapidamente entre as visões customizadas já criadas e salvas.
- Botão “+ NOVA VISÃO”: Abre a caixa de diálogo para criação de uma nova área de trabalho personalizada.
- Botão “+ ADICIONAR WIDGET”: Habilita a inclusão de um novo gráfico ou tabela dentro da visão atualmente selecionada.
- Botão “SALVAR”: Grava as alterações realizadas na estrutura de widgets e layout da visão ativa.
- Área de Conteúdo (Instruções): Exibe mensagens de orientação quando a visão não possui elementos cadastrados (ex: “Crie uma visão e adicione widgets para montar seu dashboard” ou “Esta visão ainda não tem widgets. Clique em ‘Adicionar widget'”).
2. Criação de uma Nova Visão (Escopo e Nome)
Para iniciar a montagem de um novo painel, clica-se no botão + NOVA VISÃO, abrindo a modal de configuração inicial.
- Nome: Campo de texto obrigatório para identificar a visão criada no menu suspenso de visões.
- Escopo: Define a abrangência e a visibilidade da nova visão:
Pessoal (só eu): Restringe a visualização do dashboard exclusivamente ao usuário criador.
- Botões de Ação:
CANCELAR(interrompe o processo) eCRIAR(confirma e gera a nova visão).
3. Configuração e Adição de Widgets
Com uma visão selecionada, o botão + ADICIONAR WIDGET permite abrir a modal de configuração do componente gráfico (Adicionar widget — Agrupar por).
- Dimensão: Define qual atributo das demandas será utilizado como critério de agrupamento dos dados.
- Visualização: Seleciona o formato de exibição dos dados (gráficos ou tabelas).
- Tamanho: Determina a largura que o widget ocupará na grade do painel.
- Título (opcional): Permite dar um nome personalizado ao bloco do widget (ex:
teste1,teste2). - Botões de Ação:
CANCELAReADICIONAR(insere o widget configurado na tela).
4. Opções de Dimensões (Agrupamentos)
No campo **Dimensão**, o sistema oferece diversos critérios de consolidação dos dados de demandas da plataforma.
Grupo Solucionador: Consolida os dados por equipe técnica ou operacional responsável pelo atendimento.Catálogo de Serviço: Agrupa os dados com base no serviço ou categoria da solicitação selecionada.Solicitante: Agrupa os dados pelo usuário que abriu a solicitação.Empresa Solicitante: Agrupa os dados pela empresa ou organização de origem do solicitante.Departamento Solicitante: Filtra e consolida as métricas por setor/departamento do solicitante.Status: Agrupa o volume de demandas conforme a etapa atual no fluxo de trabalho.Tipo de Demanda: Categoriza os dados segundo a classificação da solicitação na plataforma.
5. Tipos de Visualização Gráfica e Tamanhos
O usuário pode ajustar o estilo e as dimensões físicas de cada widget no dashboard para otimizar o espaço visual.
Barras: Apresenta os dados em formato de gráfico de colunas/barras verticais.Pizza: Exibe a proporção relativa entre os grupos em formato circular (rosca/pizza).Tabela: Apresenta os registros agrupados em linhas e colunas estruturadas.Indicador: Mostra um valor numérico único em destaque (métrica resumida).
Opções do Campo “Tamanho”:
Inteira: O widget ocupa 100% da largura da linha no dashboard.Metade: O widget ocupa 50% da linha, permitindo alinhar dois componentes lado a lado.Terço: O widget ocupa 33% da linha (até 3 componentes na mesma linha).Quarto: O widget ocupa 25% da linha (até 4 componentes na mesma linha).
6. Gestão de Widgets e Organização do Layout
Uma vez inseridos na área de trabalho, os widgets podem ser reordenados ou removidos diretamente pelo cabeçalho de cada card.
- Mover para Cima (Seta para Cima): Reorganiza a posição do widget na grade, movendo-o para antes do elemento anterior.
- Mover para Baixo (Seta para Baixo): Reorganiza a posição do widget na grade, movendo-o para depois do elemento subsequente.
- Excluir (Lixeira Vermelha): Remove o widget selecionado do dashboard ativo.
