Manual do Usuário — Gerenciamento de Níveis de Impacto
Este manual orienta a utilização da tela Gestão de Ativos – Impacto na SyncPlatform. Esta funcionalidade destina-se ao cadastramento e ordenação dos níveis de impacto associados aos ativos (Ex: Alto, Baixo, Crítico, Grave, Leve, Médio, Moderado), permitindo atribuir pesos numéricos para priorização de incidentes e serviços.
DICA OPERACIONAL: O campo “Valor” estabelece o peso numérico do impacto na matriz de prioridade. Certifique-se de seguir a escala numérica padronizada da sua organização para evitar inconsistências nos cálculos de SLA.
Índice do Manual
- • 1. Visão Geral da Tabela de Impactos
- • 2. Pesquisa, Filtros e Exportação
- • 3. Cadastrando um Novo Impacto
1. Visão Geral da Tabela de Impactos
A tela exibe a relação dos níveis de impacto atualmente cadastrados na plataforma.
Colunas e Elementos da Tabela:
- Nome: Denominação do nível de impacto (Ex: “Alto”, “Baixo”, “Crítico”, “Grave”, “Leve”, “Médio”, “Moderado”).
- Valor: Peso numérico atribuído àquele impacto (Ex: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7).
- Menu de Opções (Três Pontos): Ícone lateral em cada linha para acionar a edição ou exclusão do registro.
2. Pesquisa, Filtros e Exportação
Na área superior do painel, o usuário dispõe de ferramentas de localização e extração de dados.
Recursos da Barra de Busca e Tabela:
- Palavra-Chave: Campo para localizar um impacto específico pelo seu nome.
- Botão “X LIMPAR”: Restaura os parâmetros de busca aplicados.
- Exportação (Ícone de Download): Permite baixar os dados listados na tabela.
- Paginação: Permite ajustar a quantidade de Linhas por página (ex: 50) e navegar entre os resultados no rodapé.
3. Cadastrando um Novo Impacto
Para criar um novo registro de impacto, clique no botão azul “+ NOVO IMPACTO” no canto superior direito.
Campos da Modal “Novo Impacto”:
- Nome *: Campo obrigatório para digitação da descrição do impacto.
- Valor *: Campo obrigatório para inserção do peso numérico de referência.
- Botão “CRIAR IMPACTO”: Confirma o preenchimento e salva o novo nível no sistema.
- Botão “X FECHAR”: Cancela o procedimento sem salvar as informações.
