Manual do Usuário — Principal: Pré Painel de Produtos
Este manual orienta a utilização da tela Principal – Pré Painel de Produtos da SyncPlatform. Esta área atua como um hub visual e intuitivo, agrupando os serviços e catálogos da empresa em blocos categorizados, facilitando o acesso rápido para abertura de novas demandas e acompanhamento de registros.
DICA OPERACIONAL: Utilize os ícones visuais para navegar rapidamente entre os departamentos. A organização por cartões reduz o tempo de busca e direciona o usuário exatamente para o catálogo desejado.
Índice do Manual
- • 1. Visão Geral do Dashboard e Atalhos
- • 2. Gerenciamento e Configuração de Painéis
- • 3. Navegação por Segmentos (Exemplos de Telas)
1. Visão Geral do Dashboard e Atalhos
A tela inicial do Pré Painel apresenta os grandes grupos de atendimento configurados na plataforma, além de atalhos estratégicos no topo.
Navegação Principal:
- Menu Central de Ícones: O centro da tela exibe blocos visuais grandes com ícones representativos para acesso rápido a departamentos como Manutenção, Gestão de Obras, Compliance, Processos, Facilities, TI e Compras.
- Atalhos Superiores: Acima dos ícones, há links rápidos para funções operacionais essenciais, incluindo “Gerir Painéis”, “Demandas Abertas”, “Demandas Fechadas” e “Menu de Catálogos”.
2. Gerenciamento e Configuração de Painéis
A plataforma permite administrar os cartões que aparecem na tela inicial, gerenciando as imagens e nomenclaturas.
Tela de Gerenciamento:
- Listagem de Pré Painéis: Acessível através das configurações, a listagem exibe todos os painéis criados, detalhando colunas como a “Imagem” escolhida, o “Segmento”, o “Nome” do painel e se ele está com o status “Ativo”.
- Ações Administrativas: A tela permite buscar itens pelo campo “Palavra-Chave” e criar novos agrupamentos através do botão “+ NOVO PRÉ PRODUTO DO PAINEL”, localizado no canto superior direito.
3. Navegação por Segmentos (Exemplos de Telas)
Ao clicar em qualquer um dos ícones no painel principal, o sistema abre uma visualização dedicada daquele segmento, listando os produtos e serviços disponíveis para interação.
Como os serviços são exibidos:
- Botão de Retorno: Todas as telas internas de segmento possuem no canto superior direito o botão “PRÉ PAINEL DE PRODUTOS” com uma seta apontando para a esquerda, permitindo voltar rapidamente à tela de ícones principal.
- Exemplo – TI: A área de TI organiza seus serviços em colunas (produtos) como “Gestão de Acesso” (contendo Rede e Sistemas), “Serviços Terceirizados” e “SPRINT – Gestão de Mudança”.
- Exemplo – Gestão de Obras: Subdividida em categorias como “Serviços Gerais” e “Preventiva”, permitindo abrir solicitações como Limpeza de Caixa de Gordura.
- Exemplo – Facilities: Organiza as rotinas em blocos como “Facilities” (para manutenção elétrica e hidráulica) e grupos personalizados para testes, como “testando criacao”.
- Exemplo – Compliance: Agrupa os formulários sob produtos como “Carta de Circularização”, exibindo botões de adição (+) para acionar os catálogos.
- Exemplo – Processos, Compras e Manutenção: As demais áreas mantêm o padrão visual. A tela de “Processos” lista as rotinas do Sync, a tela de “Compras” exibe links para solicitação de compra, e a “Manutenção” disponibiliza o acesso para corretivas, como equipamentos inoperantes.
