Como criar um item de catálogo?
Como Criar um Item de Catálogo Guia passo a passo para estruturação, parametrização de pré-requisitos e cadastro completo de novos itens de catálogo Manual do
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Como Criar um Item de Catálogo Guia passo a passo para estruturação, parametrização de pré-requisitos e cadastro completo de novos itens de catálogo Manual do
Tipos básicos: Cadastro de tipos básicos vinculados ao nível de serviço. Para cadastrar um novo tipo básico acesse o menu: Nível de serviço > Tipos
Para cadastrar um período não útil, acesse o menu: Nível de serviço > Período não útil > Novo Insira as informações do período não útil
Para criar um novo item de catálogo é necessário já ter efetuado alguns cadastros básicos como: Segmento Produto Serviço Regra de atendimento Tipos básicos Categoria
A regra de atendimento define o tempo de atendimento para ser vinculado aos níveis de prioridade no item de catálogo. Para cadastrar uma nova regra
Para cadastrar um novo serviço acesse o menu: Nível de serviço > Serviço > Novo Na aba dados insira o nome do novo serviço e
Para cadastrar um novo produto acesse o menu: Nível de serviço > Produto > Novo Na aba dados adicione as informações e salve: Segmento: Segmento
