Como criar usuários

É possível criar usuários no SyncPlatform de duas maneiras: pelo menu Sistemas e pela função Wizard. Para a criação de usuários pelo menu sistemas, é

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Introdução

  O cadastro de nível de serviço é para estruturar os componentes do item de catálogo. A estatura básica do cadastro é :

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Acompanhar chamados

Para acompanhar a fila de chamados, acesse Atendimento > Chamados,  será exibido a lista com todos os chamados. É possível consultar um chamado pelo campo

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Anexos

Quando houver necessidade de anexar arquivos a um chamado, clique na aba “Anexos”, selecione o arquivo desejado e clique em “Enviar”   Para visualizar os

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Atividades do chamado

  Para visualizar as atividades do chamado clique na aba “Atividades” Atividades em Andamento: atividades pendentes de conclusão, para editar as atividades clique no ícone

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Novo Chamado

Para a abrir um novo chamado, clique no ícone de “novo chamado” na pagina inicial, ou acesse o ícone “novo chamado” no canto superior direito

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