Este manual foi desenvolvido para guiar os usuários na operação da tela de Atendimento – Sprint da SyncPlatform. Este módulo permite organizar as rotinas de trabalho em ciclos (sprints), associando equipes dedicadas, acompanhando o progresso das demandas e registrando anotações sobre as entregas dos produtos.
Índice do Manual
- • 1. Visão Geral do Painel de Sprints
- • 2. Cadastro e Ações de Ciclo (Aba Principal)
- • 3. Definição da Equipe Central (Aba Principal)
- • 4. Gestão de Ocorrências (Aba Anotações da Sprint)
- • 5. Escalação Estendida (Aba Equipe da Sprint)
1. Visão Geral do Painel de Sprints
A tela exibe a listagem de todos os ciclos de trabalho gerados no sistema, permitindo o acompanhamento de métricas rápidas.
- Barra de Filtros: Localize sprints ativas ou concluídas utilizando a busca por “Palavra-Chave” ou definindo um período no filtro de “Início” (calendário).
- Colunas de Acompanhamento: A grade exibe métricas resumidas como “Demanda: Tot – Fin” (Total vs Finalizadas), “Equi – Anot” (Membros da Equipe vs Anotações), “Dias (qtde)”, além do “Nome”, “Número” e o “Produto” vinculado.
- Botão “+ NOVA SPRINT”: Localizado no canto superior direito da tela, inicializa o fluxo de criação de um novo ciclo.
- Exportação e Paginação: Utilize o ícone de download para extrair relatórios e controle a visualização no rodapé (ex: 50 linhas por página).
2. Cadastro e Ações de Ciclo (Aba Principal)
A aba PRINCIPAL concentra as informações fundamentais e o controle de status do ciclo.
- Dados da Sprint: O sistema gera um “Número” bloqueado. O usuário deve preencher obrigatoriamente as datas de “Início *” e “Fim *” e informar o “Nome” da sprint.
- Vínculo de Produto: Utilize a lupa no campo “Produto *” para atrelar a sprint ao projeto correspondente. O “Segmento” será preenchido automaticamente com base nessa escolha.
- Ações de Status: Um painel exibe a “Última Ação” e permite mudar a fase do ciclo clicando nos botões “INICIAR”, “PAUSAR” ou “FINALIZAR”.
3. Definição da Equipe Central (Aba Principal)
Ainda na aba Principal, é necessário estipular os papéis chave para a condução do projeto.
- Membros Obrigatórios: É exigido o preenchimento dos campos “Product Owner *”, “Scrum Master *” e “Analista TI *” utilizando as lupas de pesquisa para vincular os profissionais (pessoas físicas) responsáveis.
- Botão “+ SALVAR”: Essencial para registrar as parametrizações da aba Principal e liberar as demais abas de apoio.
4. Gestão de Ocorrências (Aba Anotações da Sprint)
Espaço dedicado para registrar atas, impedimentos, reuniões e observações durante o andamento da sprint.
- Formulário de Anotação: Selecione o “Tipo de Anotação” no menu suspenso e detalhe o ocorrido no campo de texto “Descrição”.
- Botão “+ ADICIONAR”: Consolida a anotação, que passa a constar na tabela inferior com os dados de Pessoa, Tipo, Data e Descrição, com opções de filtro próprias para busca rápida.
5. Escalação Estendida (Aba Equipe da Sprint)
Além da equipe central definida na aba Principal, novos membros e funções podem ser alocados no ciclo através desta aba.
- Cadastro de Membros: Defina a “Função” no menu suspenso, vincule a “Pessoa Física” correspondente e adicione considerações no campo “Observações”.
- Botão “+ ADICIONAR”: Inclui o profissional na tabela “Equipe da Sprint”. O sistema registra automaticamente logs como “Criado ao registrar Sprint” nas observações de quem já foi cadastrado na aba principal.
