Este manual orienta a operação da tela de Cadastros – Assistência da SyncPlatform. Esta área centraliza e organiza o escopo de prestadores e parceiros por meio de três sub-telas de cadastros específicas, acessíveis via abas superiores: Principal, Atendimento Externo e Custo por Tipo de Despesa.
Índice do Manual
- • 1. Painel Geral de Consultas (Listagem de Assistências)
- • 2. Cadastro Base (Aba Principal)
- • 3. Cadastro de Atendimento Externo (Aba Atendimento Externo)
- • 4. Cadastro de Custo por Tipo de Despesa (Aba Custo por Tipo de Despesa)
1. Painel Geral de Consultas (Listagem de Assistências)
A tela inicial exibe um painel analítico com todas as assistências já registradas na plataforma.
- Botão “NOVA ASSISTÊNCIA”: Localizado no canto superior direito, inicia o fluxo de abertura para os novos registros.
- Barra de Busca e Filtros: Permite pesquisar por Palavra-Chave ou isolar os registros pelo status (Ativo/Inativo).
- Indicadores de Desempenho: A grade exibe em tempo real notas de Comunicação, Pontualidade, Solução Apresentada e se o parceiro possui permissão para Calcular Horas Excedentes.
2. Cadastro Base (Aba Principal)
A aba Principal reúne os dados contratuais fundamentais e as parametrizações gerais do fornecedor ou parceiro no sistema.
- Pessoa: Seleção do cadastro do prestador/parceiro no sistema.
- Custo de Atendimento de Parceiros (R$): Definição do valor padrão acordado para a execução dos serviços.
- Parâmetros Operacionais (Chaves): Controles para definir se o registro está Ativo, se irá Calcular Horas Excedentes e se o cadastro será Visível para Todos os departamentos.
- Bloco “Informações do Contrato”: Gestão cronológica contendo campos de data para
Data de Renovação,Data de Assinatura,Data de TérminoeData de Distrato, acompanhados de sinalizadores sobre o envio e arquivamento destes documentos. - Botão “SALVAR”: Confirma e grava as alterações estruturais da aba principal.
3. Cadastro de Atendimento Externo (Aba Atendimento Externo)
Esta aba constitui uma tela de cadastro dedicada a vincular parceiros e estipular as distâncias operacionais para atendimentos fora da base.
- Pessoa: Menu de seleção para identificar o prestador que realiza a rota.
- Distância (Km): Campo numérico para cadastrar a quilometragem prevista ou limite permitida para o deslocamento.
- Chave Ativo: Chave seletora que ativa ou desativa este cadastro específico de rota externa.
- Botão “ADICIONAR”: Inclui o registro na tabela de relacionamentos na parte inferior da tela, que também possui ferramentas de filtragem (Palavra-Chave e Status) e exportação de dados.
4. Cadastro de Custo por Tipo de Despesa (Aba Custo por Tipo de Despesa)
A tela de cadastro de Custo por Tipo de Despesa é o módulo financeiro do registro de assistência, utilizado para tabelar custos específicos de insumos ou taxas adicionais.
- Tipo de Despesa: Seleção do tipo de custo (ex: deslocamento, alimentação, material, taxas adicionais).
- Valor (R$): Campo monetário para definir o preço fixado para a despesa selecionada.
- Botão “ADICIONAR”: Grava e insere a despesa na listagem logo abaixo.
- Tabela de Histórico de Custos: Exibe os tipos de despesas associados à assistência, permitindo buscas dinâmicas, limpeza de filtros, seleção em lote através de caixas de seleção e exportação dos relatórios financeiros da tela.
