Manual do Usuário — Logs de Erro
Este manual orienta a operação da tela de Sistema – Logs de Erro no Sync. Esta funcionalidade é uma ferramenta técnica indispensável para administradores e desenvolvedores, projetada para registrar, monitorar e facilitar a investigação de falhas, exceções e comportamentos inesperados na plataforma.
DICA OPERACIONAL: Utilize o filtro de Ambiente combinado com a Data para isolar rapidamente se uma instabilidade recente ocorreu no Frontend (interface do usuário) ou no Backend (servidor). Isso agiliza o diagnóstico e a correção pela equipe técnica no Sync.
Índice do Manual
- • 1. Visão Geral e Extração de Dados
- • 2. Filtros de Investigação Técnica
- • 3. Mapeamento da Grade de Erros
1. Visão Geral e Extração de Dados
A tela atua como o console central para diagnóstico de saúde da aplicação, registrando todos os gargalos sistêmicos.
Recursos Principais:
- Contador de Registros: Localizado no topo, exibe o volume total de falhas ou exceções mapeadas no momento (Ex: “Error Log (738)”).
- Ícone de Exportação: O botão de download à direita permite baixar a lista de erros em formato de planilha para análise profunda em outras ferramentas ou para envio ao suporte avançado.
2. Filtros de Investigação Técnica
Utilize a barra de pesquisa avançada para cruzar dados e encontrar a raiz de um problema reportado.
Opções de Filtragem:
- Palavra-Chave: Busca aberta para localizar termos específicos contidos no registro da falha.
- Ambiente: Menu suspenso para focar a busca na camada onde o erro aconteceu (Ex: Frontend, Backend).
- Rota: Permite isolar o caminho, página ou serviço da API exato onde a falha foi disparada.
- Data: Calendário para delimitar a busca a um período cronológico exato.
- Botão “X LIMPAR”: Reseta todas as restrições inseridas, exibindo novamente todo o histórico de logs.
3. Mapeamento da Grade de Erros
A tabela expõe os detalhes técnicos necessários para que a equipe de desenvolvimento atue na correção.
Significado das Colunas:
- ID e Data: O identificador numérico único do erro no banco de dados e o momento exato em que ele ocorreu.
- Usuário: Identifica qual conta estava operando a plataforma no momento do disparo do erro (Ex: “sync.app”, “Admin”).
- Método e Rota: Informa o tipo de requisição web (Ex: GET, POST) e o caminho do sistema afetado pela instabilidade.
- Ambiente e Origem: Detalha o lado da aplicação que reportou a falha (Backend ou Frontend) e o módulo de origem, facilitando o direcionamento do ticket técnico.
