Este manual foi desenvolvido para guiar os administradores e analistas na operação da tela Workflow – Template de Notificação da SyncPlatform. Esta seção permite a padronização, edição e criação de modelos de mensagens automáticas ou manuais que são disparadas ao longo das etapas dos fluxos de trabalho.
Índice do Manual
- • 1. Painel Principal de Listagem
- • 2. Barra de Busca e Filtros
- • 3. Criação de Novo Template
- • 4. Visualização e Teste de Variáveis Dinâmicas
- • 5. Exportação e Paginação
1. Painel Principal de Listagem
A tela inicial apresenta a listagem completa dos modelos configurados no sistema em uma tabela organizada.
Colunas e Ações da Tabela:
- Id: Identificador numérico único e sequencial do template no banco de dados.
- Nome: Título descritivo da finalidade do modelo (Ex: “AGENDAMENTO DE LIMPEZA”, “ORÇAMENTO APROVADO”).
- Ativo: Indicador visual de disponibilidade. Status “Sim” (em verde) significa que o modelo está pronto para uso; “Não” (em vermelho) indica que está temporariamente desativado.
- Ícone de Visualização (Olho): Permite abrir a pré-visualização do texto e testar as variáveis antes da aplicação prática.
- Menu de Três Pontos: Atalho rápido para ações de edição ou exclusão do registro selecionado.
2. Barra de Busca e Filtros
Para otimizar o tempo de localização de modelos específicos em ambientes com grande volume de dados, utilize as ferramentas de busca rápida.
Controles de Pesquisa:
- Filtro por Palavra-Chave: Campo de digitação para filtrar os registros em tempo real por termos presentes no nome ou conteúdo.
- Botão “X LIMPAR”: Reseta instantaneamente os termos digitados, reexibindo todos os registros da lista.
3. Criação de Novo Template
Ao acionar o botão “+ NOVO TEMPLATE DE NOTIFICAÇÃO”, o sistema exibe uma janela modal para configuração da nova mensagem.
Campos de Cadastro:
- Nome *: Título de identificação interna obrigatório para gerenciamento na listagem.
- Assunto: Texto que constará como o assunto da mensagem quando enviada (ex: e-mail).
- Chave de Status Ativo: Botão interruptor de alternância para definir se o template será publicado imediatamente ou mantido em rascunho.
- Editor de Corpo: Área de texto rica equipada com ferramentas de formatação (estilos de fonte, tamanhos, alinhamentos, listas estruturadas, hiperlinks e imagens) para desenhar a estrutura visual da mensagem.
4. Visualização e Teste de Variáveis Dinâmicas
O recurso de visualização oferece uma simulação em tempo real de como o conteúdo final será gerado pelo sistema para o destinatário.
Funcionamento das Chaves Dinâmicas:
O sistema utiliza marcadores estruturados entre colchetes ou hashtags (Ex: ##1_Codigo##, [2_Servico], [1_Empresa_NomeFantasia]) para carregar os dados reais do fluxo de forma automatizada no momento do disparo.
- Campo “ID do Ticket”: Permite informar um identificador válido para simular e inspecionar o preenchimento automático das variáveis na tela de testes.
- Botões GERAR PDF (Retrato / Paisagem): Opções localizadas no topo direito para exportar o modelo de notificação visualizado diretamente para arquivos com extensão PDF nos formatos vertical ou horizontal.
5. Exportação e Paginação
Ferramentas de suporte à tabela principal que facilitam o controle do volume de informações apresentadas.
Controles de Grade:
- Ícone de Download: Localizado logo acima do botão de limpar filtros, exporta todos os registros listados na tabela atual.
- Linhas por página: Menu suspenso para definir a quantidade de itens simultâneos exibidos na tabela (Ex: 50 itens).
- Navegação de Páginas: Setas de paginação integradas no canto inferior direito para percorrer o histórico de registros cadastrados de forma limpa e performática.
