A regra de atendimento define o tempo de atendimento para ser vinculado aos níveis de prioridade no item de catálogo. Para cadastrar uma nova regra

Para cadastrar um novo serviço acesse o menu: Nível de serviço > Serviço > Novo Na aba dados insira o nome do novo serviço e

Para cadastrar um novo produto acesse o menu: Nível de serviço > Produto > Novo Na aba dados adicione as informações e salve: Segmento: Segmento

Para cadastrar um novo segmento acesse o menu: Nível de serviço > Segmento > Novo Na aba dados insira as informações do segmento e salve: